WEG ZUR ASSISTENZ
Von der ersten Anfrage bis zum Start deiner Assistenz begleiten wir dich Schritt für Schritt.
Der Weg zur passenden Assistenz bringt oft viele Fragen mit sich: Welche Unterstützung kommt für mich infrage? Wie stelle ich einen Antrag und was passiert danach?
Wir begleiten dich von Anfang an. Gemeinsam klären wir deinen persönlichen Unterstützungsbedarf, helfen bei den notwendigen Anträgen und begleiten dich durch das gesamte Verfahren – bis dein Assistenzteam steht und die Unterstützung beginnen kann.


  • 1
    Kennenlernen
    Am Anfang steht das persönliche Kennenlernen. In der Regel findet das erste Gespräch im vertrauten Umfeld statt. So bekommen wir einen guten Eindruck von der individuellen Lebenssituation, dem Alltag und dem bestehenden Unterstützungsbedarf.
    Gemeinsam besprechen wir, welche Unterstützung benötigt wird, welche Anforderungen dabei wichtig sind und wie eine passende Assistenz gestaltet werden kann. Auch das persönliche und familiäre Umfeld wird dabei berücksichtigt, soweit es für die Versorgung eine Rolle spielt.
  • 2
    Bedarf klären
    Am Anfang steht das persönliche Kennenlernen. In der Regel findet das erste Gespräch im vertrauten Umfeld statt. So bekommen wir einen guten Eindruck von der individuellen Lebenssituation, dem Alltag und dem bestehenden Unterstützungsbedarf.
    Gemeinsam besprechen wir, welche Unterstützung benötigt wird, welche Anforderungen dabei wichtig sind und wie eine passende Assistenz gestaltet werden kann. Auch das persönliche und familiäre Umfeld wird dabei berücksichtigt, soweit es für die Versorgung eine Rolle spielt.
  • 3
    Antrag und Finanzierung
    Je nach Unterstützungsbedarf kommen unterschiedliche Leistungen und Leistungsträger infrage. Wir helfen dabei, den passenden Weg zu finden und unterstützen bei der Antragstellung sowie beim Ausfüllen der erforderlichen Formulare.
    Auch während des weiteren Verfahrens stehen wir bei Fragen zur Verfügung, unterstützen bei der Kommunikation mit den zuständigen Stellen und begleiten auf Wunsch bei Bedarfsermittlungen und Begutachtungen.
  • 4
    Assistentenzteam aufbauen
    Die Zusammenstellung des passenden Assistenzteams ist für uns ein besonders wichtiger Schritt. Persönliche Assistenz bedeutet schließlich, dass Menschen oft viele Stunden miteinander verbringen und Assistenzkräfte Teil des täglichen Lebens werden.
    Deshalb achten wir nicht nur auf Erfahrung und fachliche Qualifikation, sondern genauso auf Persönlichkeit und ein gutes menschliches Miteinander. Unsere Klienten und Familien lernen mögliche Assistenzkräfte kennen und entscheiden mit, wer Teil ihres Teams wird. Unser Ziel ist ein Team, das fachlich überzeugt, menschlich passt und sich gut in die jeweilige Lebenssituation einfügt.
  • 5
    Assistenz starten
    Sobald das passende Assistenzteam steht, kann die Assistenz beginnen. FelixCare übernimmt die laufende Organisation im Hintergrund – von der Dienstplanung und Koordination der Mitarbeitenden bis hin zur Abrechnung.
    Auch bei Urlaub, Krankheit oder anderen Ausfällen kümmern wir uns um eine verlässliche Vertretung und sorgen dafür, dass die Versorgung möglichst reibungslos weitergeführt werden kann.
    Auch nach dem Start bleiben wir Ansprechpartner für unsere Klienten, Familien und Mitarbeitenden und begleiten die Assistenz kontinuierlich.
Du bist schon einen Schritt weiter?
Wenn dein Unterstützungsbedarf bereits geklärt ist oder eine Bewilligung vorliegt, musst du natürlich nicht von vorne beginnen. Wir steigen dort ein, wo du gerade stehst – und unterstützen dich bei den nächsten Schritten bis hin zum Aufbau deines passenden Assistenzteams.